Trong th? tr??ng c?nh tranh, vi?c ??m b?o m?t hành trình khách hàng t?t là y?u t? t?i quan tr?ng. Chi?n l??c ??n ?a Kênh chính là gi?i pháp hi?u qu? ?? nâng cao quá trình c?a khách hàng trên m?i ph??ng ti?n. B?ng vi?c k?t n?i d? li?u và ho?t ??ng trên t?t c? các kênh , chi?n l??c này t?o ?i?u ki?n